eSIM werkt niet in het buitenland? Zo los je het op
Je eSIM is geïnstalleerd, maar er komt geen internet door? In de meeste gevallen ligt het aan een instelling, niet aan de eSIM zelf. Deze gids loopt de checklist met je af, zodat je het probleem snel zelf oplost.
Eerst: de twee meest voorkomende oorzaken
De meeste problemen komen door één van deze twee instellingen:
1. Dataroaming staat niet aan voor de eSIM-lijn. Een reis-eSIM werkt technisch via roaming op de lokale netwerken, dus deze instelling moet aan. 2. Je Belgische simkaart staat nog als standaard datalijn. Stel de eSIM in als standaard data.
Controleer deze twee eerst, ze lossen de grote meerderheid van de gevallen op.
De volledige checklist
| Controle | Wat te doen |
|---|---|
| Dataroaming | Zet aan voor de eSIM-lijn |
| Standaard datalijn | Stel in op de eSIM |
| Mobiele data | Staat aan |
| Ben je aangekomen? | De eSIM werkt pas op je bestemming, niet thuis |
| Netwerkkeuze | Zet op automatisch, of kies handmatig een lokaal netwerk |
| Herstart | Zet je toestel even uit en weer aan |
Werkt het nog niet?
Soms duurt het even voor je toestel verbindt met een lokaal netwerk, geef het een paar minuten. Helpt dat niet, probeer dan in de netwerkinstellingen handmatig een ander lokaal netwerk te kiezen. Controleer ook of je de eSIM correct hebt geactiveerd via onze gids een eSIM activeren.
Voorkomen is beter
De meeste problemen vermijd je door op voorhand thuis te installeren via wifi en de instellingen goed te zetten. Zie ook dual SIM met eSIM voor de juiste configuratie van je twee lijnen.
Veelgestelde vragen
Mijn eSIM werkt thuis niet, is hij stuk?
Nee. Een reis-eSIM werkt pas op je bestemming, op het lokale netwerk. Thuis is dat normaal.
Wat is de meest voorkomende oorzaak?
Dataroaming staat niet aan voor de eSIM-lijn. Dat is bijna altijd de oplossing.
Wat als niets helpt?
Neem contact op met de support. Bij esimzu helpen we je in het Nederlands verder.
Conclusie
Werkt je eSIM niet, dan ligt het bijna altijd aan een instelling. Controleer eerst of dataroaming aanstaat voor de eSIM en of die de standaard datalijn is. Loop anders de checklist af en herstart je toestel. Lukt het niet, dan staat de Nederlandstalige support van esimzu voor je klaar.
Klaar om te vertrekken? Bekijk onze eSIM-bestemmingen en kies je pakket.